事件の背景

国際的なディーゼル部品バイヤーから、BOSCH ディーゼル燃料インジェクターの要件について当社のチームに連絡がありました。

お客様は 2 つのインジェクターのリファレンスを提供しました。

• 0445120415
• 0445120153

問い合わせの過程で、購入者は購入を決定する前に、製品情報、インジェクターのリファレンス、見積もりの​​詳細を確認することに重点を置きました。

このケースでは、コミュニケーションと製品評価のプロセスのみが記録されています。完了したトランザクションを表すものではありません。

 

 

顧客要件の確認

ディーゼル インジェクターを購入する場合、正確な部品番号を特定することが重要な最初のステップです。

購入者は以下に関する情報を要求しました。

BOSCH 0445120415 ディーゼルインジェクター

そして

BOSCH 0445120153 ディーゼルインジェクター

複数のインジェクターのリファレンスが関係する場合、各部品番号を個別に検討する必要があります。

明確な購入記録には次のものが含まれている必要があります。

情報	目的
部品番号	製品のアイデンティティを確認する
商品の状態	供給カテゴリーを理解する
価格	見積書を確認する
可用性	購入決定の準備をする

 

 

二重部品番号の検証プロセス

購入者が複数のインジェクター モデルを要求する場合、各参照を分離すると混乱を避けることができます。

検証プロセスには次のものが含まれます。

ステップ 1: 参照番号を確認する

確認する：

• 0445120415
• 0445120153

 

ステップ 2: 製品の状態を確認する

調査内容は次のとおりです。

オリジナル 新品

商品の状態。

 

ステップ 3: 見積情報を確認する

引用文献では次のように説明されています。

参照	価格
0445120415	95ドル/個
0445120153	95ドル/個

 

部品番号の精度が重要な理由

ディーゼル部品を海外から購入する場合、参考情報が正しくないと、次のような結果が生じる可能性があります。

• 不適切な引用。
• 追加のコミュニケーション。
• 製品の選択を間違えた場合。

専門的なプロセスは以下を結び付けます。

部品番号 → 製品状態 → 価格 → 在庫状況

 

製品情報交換

問い合わせの際には製品情報や画像などを交換し、コミュニケーションをサポートしました。

製品情報は、購入者が以下をレビューするのに役立ちます。

• インジェクターの外観。
• 製品リファレンスについて説明しました。
• 利用可能な詳細。

ただし、製品画像は部品番号を置き換えるのではなく、部品番号の確認をサポートする必要があります。

 

国際購買コミュニケーション

海外の購入者の場合、明確なコミュニケーション プロセスには次のものが含まれます。

製品の確認

確認する：

• 正確なインジェクターリファレンス。
• 製品カテゴリー。

コマーシャルディスカッション

レビュー：

• 引用;
• 数量要件;
• 配送情報。

今後の協力

サプライヤーの能力を評価します。

 

公開ケースの境界

確認済み：

• BOSCH インジェクターに関するお問い合わせ;
• 0445120415;
• 0445120153;
• オリジナルの新製品ディスカッション。
• 引用コミュニケーション。

未確認:

• 最終的な注文。
• 支払い;
• 発送。
• インストール。

 

事例のテイクアウト

この問い合わせは、国際的なディーゼル インジェクターの購入時に正確な部品番号を確認することの重要性を示しています。

BOSCH インジェクターを調達する購入者にとって、明確なプロセスが以下を結び付ける必要があります。

正確な参照→製品情報→見積→購入決定

海外の購入者が購入を確認する前に製品情報を確認する方法の広範な例については、以下を参照してください。国際ディーゼルインジェクター購入者検証ケース – 購入確認前の製品情報交換。

よくある質問

どの BOSCH インジェクター リファレンスがリクエストされましたか?

調査内容は次のとおりです。

• 0445120415
• 0445120153

 

購入者が複数のインジェクターのリファレンスを個別に確認する必要があるのはなぜですか?

それぞれのリファレンスには独立した製品の確認が必要なためです。

 

どのような製品状態について議論されましたか?

オリジナル新品。

これで注文は完了しましたか?

いいえ。

入手可能な情報は、調査と評価の段階のみを確認します。